Usability testing merupakan sebuah metode yang bertujuan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna terhadap website, perangkat lunak, maupun produk perusahaan dengan pengujian menggunakan beberapa konsumen.
Cara ini bisa membantu mengetahui apakah pengguna mampu dengan mudah dalam memanfaatkan produk atau website perusahaan. Metode seperti ini bisa dilakukan berulang kali hingga pengguna merasa mudah dan nyaman dalam pemanfaatan produk perusahaan.
Perlu kamu ketahui jika proses ini tidak boleh terlewatkan karena produk yang hadir ke pasaran nanti harus mampu berjalan secara optimal dan mempunyai pengalaman pengguna yang tidak mengecewakan.
Nah, agar kamu lebih memahami arti penting usability testing. Berikut ini beberapa manfaat usability testing terhadap suatu produk bagi perusahaannya. Simak ulasannya sampai akhir, ya!
Membantu Mengurangi Masalah Internal
Adanya usability testing, pemeriksaaan menjadi lebih akurat, tidak bias, dan langsung berkaitan dengan pengalaman pengguna website. Dengan adanya cara ini, semua masalah internet akan lebih mudah terselesaikan.
Misalnya, ada tim yang memiliki ide yang berbeda antar individunya. Tentunya, menjadi hal sulit untuk menentukan ide mana yang menjadi solusi atas masalah yang muncul. Nah, usability testing hadir untuk membantu mengambil keputusan yang tepat dan sekiranya paling efektif.
Proses Sangat Cepat dan Mudah
Usability testing merupakan metode yang cepat dan mudah. Hal ini karena hanya membutuhkan ruang kosong dan alat perekam untuk tahap pengujian. Tentunya, perusahaan yang melakukan cara ini tidak akan menghabiskan banyak waktu hingga produk rilis.
Jadi, metode seperti ini akan membantu perusahaan untuk lebih cepat berjalan karena telah melakukan beragam tes kepada konsumen sebelum mengeluarkannya ke masyarakat luas.
Mengetahui Kegiatan Pengunjung
Dengan adanya usability testing, kamu akan dengan mudah mengetahui setiap kegiatan pengunjung website yang telah terekam oleh sistem. Cara ini akan membantu perusahaan untuk mengetahui apakah kunjungan konsumen ke website tersebut dalam traffic yang baik atau tidak.
Apabila tidak, perusahaan bisa segera memeriksa website dan melakukan berbagai perbaikan agar website menjadi padat pengunjung.
Memeriksa Kekurangan Website
Apabila melakukan usability testing, maka perusahaan akan lebih mudah mengetahui apa saja kekurangan atau kesalahan yang ada pada websitenya. Maka dari itu, biaya yang sudah keluar untuk mendesain website tidak sia-sia terbuang.
Dengan metode ini, perusahaan lebih mampu memahami pada bagian mana konsumen merasan kesulitan mengoperasikan website atau produk perusahaan. Sehingga, perusahaan bisa memperbaikinya sehingga memberikan kesan yang baik di mata konsumen.
Strategi Pengembangan Bisnis
Dengan adanya usability testing, pengalaman pengguna pada pengunjung akan mendorong produk terjual dengan mudah.
Hal ini karena metode ini mampu membantu mengevaluasi pengalaman konsumen. Apabila mereka merasa puas, maka tidak menutup kemungkinan untuk loyal menjadi konsumen dan mau merekomendasikan produk tersebut kepada orang lain.
Sesuai dengan ulasan di atas, usability testing terhadap produk perusahaan menjadi hal yang penting dan tidak boleh terlewatkan. Tentunya, metode ini akan berpengaruh pada angka penjualan perusahaan jika pengunjung memiliki pengalaman yang menyenangkan.
Nah, jika kamu adalah founder startup yang potensial, kamu bisa siapkan startupmu untuk scale up dengan mengikuti program yang fokus pada startegi produk, tim, teknologi, hingga marketing.
Startup Studio Indonesia merupakan program dari Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia yang akan memberikan fasilitas bagi startup digital yang sedang proses mencapai tahap product-market fit dengan traction yang menjanjikan.
Ingin lebih tahu mengenai Startup Studio Indonesia? Yuk, kunjungi https://startupstudio.id. Semoga bermanfaat!
